OdinServs - Política de Privacidad

Esta política explica cómo el sitio web de OdinServs y sus aplicaciones relacionadas (colectivamente, el “Sitio”, la “Plataforma”, “nosotros” o “nos”) recopilan, utilizan, comparten y protegen la información personal obtenida a través de este Sitio o de los diferentes canales operativos.

OdinServs ha establecido esta plataforma para conectar a los usuarios que requieren servicios multi-vendedor —incluyendo comida, abarrotes, productos de comercio electrónico (eCommerce), paquetería, artículos de farmacia o cualquier otro tipo de mercancía— con comercios afiliados y repartidores, para que estos sean enviados directamente a la ubicación deseada.

Esta política se aplica a todas las plataformas web, paneles de administración y aplicaciones móviles desarrolladas para nuestro ecosistema. Al utilizar este Sitio y nuestros servicios, usted acepta explícitamente estas políticas.

1. Cómo se Recopila la Información

A. Información Proporcionada por su Dispositivo y Navegador Web

Al igual que la mayoría de las plataformas digitales, podemos registrar la información que su navegador web o dispositivo móvil comparte de forma rutinaria. Esto incluye:

• Tipo e idioma del navegador.

• Atributos del software y hardware (sistema operativo, modelo de dispositivo).

• Fecha, hora y duración de su visita.

• La página web de referencia o procedencia.

• Dirección de Protocolo de Internet (IP).

• Ubicación geográfica aproximada asociada con dicha dirección IP.

Por lo general, estos son datos anónimos y agregados que se utilizan para monitorear el rendimiento de la plataforma y el enrutamiento del tráfico web.

B. Información Personal que Usted Proporciona

Para acceder y utilizar nuestros servicios multi-vendedor, debe crear una cuenta en nuestra Plataforma. Para establecer su cuenta, le solicitaremos información de identificación personal, la cual puede incluir:

• Nombre completo.

• Número de teléfono / contacto.

• Dirección postal y de envío.

• Dirección de correo electrónico.

📍 Aviso sobre Datos de Ubicación: Nuestras aplicaciones móviles solicitarán automáticamente acceso a la ubicación GPS precisa de su dispositivo. La obtención de sus datos de ubicación en tiempo real es estrictamente necesaria para calcular las distancias de entrega, conectarlo con los comercios más cercanos, permitir el rastreo en tiempo real de sus pedidos y brindarle el más alto nivel de servicio.

Más allá de la información básica obligatoria requerida para asegurar y establecer su cuenta, dependerá de usted administrar los detalles adicionales de su perfil. Puede revisar, actualizar o modificar los datos de su perfil en cualquier momento.

C. Información de Pago

Para realizar pagos en línea por las transacciones dentro de la plataforma OdinServs, se le solicitará que proporcione detalles financieros a nuestro sistema de pago seguro. Esto puede incluir información de cuentas bancarias, Servicios Financieros Móviles (MFS), billeteras digitales, o tarjetas de débito y crédito. Todos los datos financieros se gestionan a través de pasarelas de pago cifradas y certificadas.

2. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

A. Cookies de Sesión y Persistentes

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web colocan en su computadora o dispositivo móvil. Utilizamos cookies tanto de "sesión" como "persistentes" para optimizar la experiencia del usuario, asegurar las cuentas y analizar cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma.

• Las cookies de sesión son temporales y se eliminan automáticamente al salir de nuestro sitio web o al cerrar el navegador.

• Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo para recordar sus preferencias en futuras visitas.

Podemos permitir que socios comerciales de confianza coloquen cookies en su dispositivo para ayudarnos a analizar las métricas de uso. Ellos tienen estrictamente prohibido recopilar su información personal para cualquier otro propósito ajeno a los servicios que nos brindan.

B. Balizas Web (Web Beacons)

Podemos utilizar balizas web o píxeles de seguimiento similares para evaluar la efectividad de las comunicaciones de nuestra plataforma, actualizaciones por correo electrónico y alertas operativas.

C. Cookies de Publicidad

Podemos trabajar con redes de terceros, como Google, para mostrar anuncios relevantes sobre nuestra plataforma en internet. Estos terceros utilizan cookies para ofrecer anuncios adaptados a sus intereses en función de sus visitas recientes a nuestro Sitio, limitar la frecuencia de los anuncios y medir el rendimiento de las campañas de marketing.

D. Google Analytics

Utilizamos Google Analytics (o herramientas estadísticas similares) para realizar un seguimiento de los patrones de comportamiento de los usuarios, las tendencias de tráfico y los informes demográficos de forma anónima. No vinculamos estos datos analíticos anónimos con su información de identificación personal.